Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı bilgileri

• Unvan: [TİCARİ UNVAN] (Büyülütaş)
• Adres: Koru Mahallesi, 2432. Cadde, Arcadium AVM No: 192/129, Çayyolu, Çankaya / Ankara
• Telefon: 0312 240 98 90
• WhatsApp: +90 505 458 57 60
• E-posta: info@buyulutassilver.com
• Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ / NO]
• MERSİS no: [MERSİS NO]

Ürün ve fiyat

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Teslimat ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir. Fiyatlar 925 ayar gümüşün günlük gram fiyatına göre değişebilir; siparişin onaylandığı andaki fiyat geçerlidir.

Ödeme ve teslimat

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese kargoyla gönderilir ya da alıcının tercihine göre mağazadan teslim edilir.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta, WhatsApp ya da telefonla satıcıya iletilir.

Cayma hakkını kullanan alıcı, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturası ve kutusuyla birlikte satıcıya gönderir ya da mağazaya teslim eder. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel tasarım, ölçüye göre üretim, isim ya da yazı işleme)
• Hijyen gereği iadeye uygun olmayan, ambalajı açılmış küpeler
• Alıcı tarafından kullanılmış, değiştirilmiş ya da hasar görmüş ürünler

Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileriyle satıcıya iletebilir; ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.